Maklumat yang Kami Kumpulkan
Dalam menjalankan operasi platform mancity888, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan adalah selamat, cekap, dan mematuhi keperluan kawal selia. Pengumpulan maklumat ini dilakukan secara langsung daripada anda mahupun secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.
- Maklumat pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang anda tetapkan semasa membuka akaun.
- Dokumen pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan atau pasport, bukti alamat kediaman seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.
- Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet, dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
- Komunikasi: Sebarang pertanyaan, aduan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.
- Data peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, model pelayar web, dan resolusi skrin.
- Data rangkaian: Alamat IP, lokasi umum berdasarkan IP, dan nama pembekal perkhidmatan internet (ISP).
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di setiap halaman, permainan yang dimainkan, dan corak interaksi dalam platform.
- Kuki dan teknologi penjejakan: Data sesi, kuki keutamaan, dan penanda analitik yang membantu kami memahami cara anda menggunakan platform.
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. mancity888 tidak pernah menjual atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti & KYC | Dokumen ID, tarikh lahir | Kewajipan Undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank, rekod transaksi | Pelaksanaan Kontrak |
| Sokongan pelanggan | E-mel, komunikasi | Kepentingan Sah |
| Penghantaran promosi & tawaran | E-mel, nombor telefon | Dengan Persetujuan |
| Analisis & penambahbaikan platform | Data penggunaan, kuki | Kepentingan Sah |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Alamat IP, data peranti | Kewajipan Undang-undang |
Kami juga menggunakan maklumat anda untuk memenuhi program Permainan Bertanggungjawab — termasuk memantau corak permainan, mengenal pasti tanda-tanda ketagihan, dan menguatkuasakan had yang anda tetapkan sendiri melalui alat kawalan kendiri.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
mancity888 hanya berkongsi data peribadi anda dalam situasi yang terhad dan khusus. Kami tidak pernah berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan, pemasaran pihak luar, atau sebarang tujuan komersial tanpa persetujuan nyata anda.
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Bank, pengendali e-dompet (seperti TNG, GrabPay), dan gerbang pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi anda. Perkongsian ini terhad kepada data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi sahaja.
- Pembekal permainan berlesen: Studio permainan dan pembekal teknologi RNG yang menyediakan permainan di platform kami. Data yang dikongsi adalah terhad kepada pengecam sesi permainan dan baki kredit yang relevan.
- Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang.
- Perkhidmatan analitik: Platform analitik pihak ketiga yang membantu kami memahami prestasi platform. Data yang dikongsi adalah dalam bentuk tanpa nama (anonymised) dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu.
Keselamatan & Perlindungan Data
Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan adalah komitmen teras mancity888. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat.
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 — standard penyulitan paling tinggi yang tersedia pada masa ini.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli boleh mengaktifkan lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka melalui pengesahan dua langkah menggunakan aplikasi pengesah atau SMS.
- Penyulitan data berehat: Semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan AES-256. Kata laluan anda disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahsulit.
- Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dengan segera.
- Audit keselamatan berkala: Platform kami menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan pihak ketiga yang bertauliah untuk memastikan semua sistem sentiasa dikemas kini.
- Pengasingan rangkaian: Pelayan pangkalan data kami diasingkan daripada internet awam dan hanya boleh diakses melalui rangkaian dalaman yang selamat.
Penggunaan Kuki (Cookies)
mancity888 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memahami cara platform digunakan, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman kami.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Boleh Dimatikan? |
|---|---|---|---|
| Sesi log masuk, token keselamatan, keutamaan asas | Sesi / 30 hari | Tidak | |
| Statistik penggunaan halaman, penambahbaikan platform | 12 bulan | Ya | |
| Keutamaan bahasa, tetapan paparan, sejarah permainan | 6 bulan | Ya |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan sesi log masuk anda.
Tempoh Penyimpanan Data
mancity888 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan kawal selia yang berkaitan.
- Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan dikemas kini secara berterusan.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan AML yang berkenaan.
- Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh pengesahan terakhir, mengikut mana yang lebih lewat.
- Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
- Data analitik: Disimpan dalam bentuk tanpa nama selama 24 bulan sebelum dipadamkan secara kekal.
Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan sah untuk meneruskan penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi standard keselamatan maklumat yang diiktiraf.
Hak-hak Anda sebagai Pemilik Data
Sebagai ahli mancity888, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan sedia membantu anda melaksanakannya.
Hak untuk Mengakses
Anda berhak untuk mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan.
Hak untuk Membetulkan
Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh memohon pembetulan melalui bahagian profil akaun atau hubungi sokongan kami.
Hak untuk Dipadamkan
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan data tertentu.
Hak untuk Membantah
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, tanpa perlu memberikan sebarang sebab.
Hak untuk Memindahkan Data
Anda berhak untuk mendapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pengendali lain jika dikehendaki.
Hak untuk Menarik Balik Persetujuan
Bagi pemprosesan yang berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan.
Perlindungan Kanak-kanak & Had Umur
mancity888 adalah platform permainan dewasa yang dikhususkan untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami mengambil tanggungjawab perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan menguatkuasakan had umur ini secara ketat melalui proses KYC dan pengesahan dokumen.
- Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
- Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
- Setiap ahli baru diwajibkan mengemukakan dokumen pengesahan umur sebagai sebahagian daripada proses KYC sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.
- Ibu bapa dan penjaga digalakkan menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control) untuk menghalang akses kanak-kanak kepada platform perjudian dalam talian.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
mancity888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, amalan industri, atau operasi platform kami. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
- Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun anda.
- E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda (bagi perubahan yang signifikan).
- Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform mancity888 selepas notifikasi perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa.
Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan teliti dan dalam masa yang munasabah.
- E-mel Pegawai Perlindungan Data: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang live chat di sudut platform.
- Masa Respons Sasaran: 24 jam untuk pertanyaan umum; 30 hari untuk permintaan hak data rasmi.
Penyulitan Peringkat Bank
Teknologi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia melindungi setiap bit data yang bergerak antara anda dan pelayan kami.
Kawalan Privasi di Tangan Anda
Urus tetapan privasi, kuki, dan pilihan komunikasi terus dari panel akaun anda. Anda yang tentukan apa yang kami boleh dan tidak boleh lakukan dengan data anda.
Tiada Jualan Data kepada Pengiklan
Data peribadi anda bukan produk kami. mancity888 tidak pernah dan tidak akan menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pengiklan atau broker data pihak ketiga.
Pematuhan KYC & AML Penuh
Proses pengesahan identiti kami yang ketat bukan sahaja melindungi platform daripada penipuan, malah turut memastikan keselamatan setiap ahli yang sah di mancity888.
Dasar Pengekalan Data yang Jelas
Kami menyimpan data anda hanya selagi diperlukan dan memadam secara selamat mengikut jadual yang telus — tiada data berlebihan yang tersimpan tanpa tujuan.
Dasar Privasi yang Telus & Mudah Faham
Kami menulis dasar ini dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami oleh semua ahli — tiada jargon undang-undang yang mengelirukan, hanya maklumat yang lurus dan jujur.
Bermain dengan Selamat di mancity888
Daftar akaun anda hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang dilindungi oleh sistem keselamatan dan privasi bertaraf dunia. Data anda sentiasa selamat bersama kami.